疫情3年，对于企业和员工来说影响都是显而易见的，许多企业在承担疫情防控的社会责任，同时也面临着“活下去”的难题，许多员工在面临疫情的心理焦虑和恐惧，也需要面对生活、经济、职业发展等方面的现实挑战。

最近的疫情措施是我们主动迎接的一次，作为HR，从来都是一肩担两边，一边是企业，一边是员工。在帮助企业和员工安全度过新冠疫情的过程中，作为HR，还有这7件事要做。

一、做好防护和应急处理预案

理性认识疫情的影响，不悲观，不盲从。在现有的大环境情况下，进行动态地应对。对于关系到员工切身利益和企业发展的问题，作出预案和应对措施，比如：什么情况下安排居家办公？什么情况下安排调休、请事假？达到什么标准可以复工等等。

二、凸显员工关怀

1.熟悉政策，打好舆论基础，避免恐慌。这是HR开展工作和回复员工疑问时，要了解的基本知识和权威答案，最新政策和情况及时跟员工同步。

2.做好应对预案，成为员工后盾。虽然一定会来，但迟与早，全部一起还是分批次，有较大差异。能防先防，如何预防？不同症状如何处理？报备给谁？不同药品禁忌等。

3.用心跟进员工状态，做好情绪疏导的管理员。如：居家的同事建群互相分享症状，及时了解员工情况，引导正向氛围。HR带头保持积极乐观的心态，做好防护消杀，帮助购买药品困难人员等。

三、做好企业内的降本增效

疫情对绝大多数企业都有着较大程度的冲击，HR需要节约内部开支，并调用外界资源为企业降本增效贡献力量。

1.内部开支的缩减：梳理日常工作中的各项成本支出，杜绝日常工作中的非必要浪费，从细微处倡导员工注意节约，比如顺畅沟通机制、无纸化办公、节约用电等。

2.调用外界资源：积极关注政府出台的疫情扶持政策，包括财政补贴、行政审批优化、税收减免、利率调整、社保延缓等，通过政策利好为公司经营减负。

必要时，HR可以与专业的人力资源企业合作，采用灵活用工、人才外包等用工服务，缩减公司在人事方面的成本消耗。

四、数字化管理是必备的能力

新冠疫情的出现加速了企业的发展危机，许多企业经营正在面临着迫切转型的挑战，数字化转型更是成了企业的必选之路。

但很多企业的人力资源信息化管理还未真正落地：比如突然的居家通知，所有的工作内容好像都停留在公司里，拿不到档案或文件就无法进展；再比如，疫情中员工健康及返工情况等统计，员工异地考勤、请假审批等仍然要手工汇总，耗费人力与时间，无法提供实时、精准的数据，也更无法高效地将数据转化成分析，来支持应对决策。

在慧人力智能人事管理模式下的HR，就可以随时将工作转到线上，居家时期，也可以做好企业招聘、考勤、审批等的管理，人员数据信息线上联动，管理人员可随时进行查阅，帮助企业快速掌握人才动态。

那些在组织管理及数字化工具应用中，能更快更好地适应远程办公的企业，可以更加从容地应对疫情带来的冲击，数字化能力已成为当代企业抵抗风险、赢得竞争的底层能力。

五、人才队伍建设和企业文化塑造关键时刻

越是在困难面前，那些优秀的人员更能凸显出惊人的一面，他们会主动站起来，和企业一起想办法渡过难关。

如果因为疫情选择了居家办公，真正自律的人员，不会因为在家就开始懈怠工作，反而把减少通勤的时间更好的利于在工作上；

如果工作受阻，他们会提出切合实际的解决方案进行小组内风暴，最后形成可行性方案来解决当前的困难；

在他们的心里，始终有一颗坚守的心，相信国家，相信公司一定能取得最后的胜利..........

疫情反而能让企业更直观地发现有职业操守、有担当、有魄力、有恒心、才能出众、心系企业、务实耕耘的人才……这样的人对一个组织的发展是何其难得，对组织文化底蕴的塑造极其重要。HR要用心识别这种员工，给更多的机会，留住了这些人，就留住了公司的根，任何时候公司都可以重振旗鼓、蓄势待发。

六、加强培训学习，为员工赋能

根据企业战略和业务发展需要，组织员工培训，做好相应的知识和能力储备。在帮助企业和员工度过疫情的过程中，单纯的政策、人性关怀，无法为企业和员工提供长远的价值。嵌入业务，为员工赋能，才是真正的长期价值。磨刀不误砍柴工，可制定真正解决问题的线上实操培训，让每一个人员带着问题进来，带着方法下课。

七、招聘不停，做好人才储备

3年的疫情，市场的人才相对充盈，恰恰也是企业的人才储备的一个好时机。HR应提前做好人才的选拔和储备，以满足企业疫情后的业务战略规划。

不确定的是环境，确定的是自己。无论顺境还是逆境，只有成为更好的自己，才能与更好的未来相遇。

总之，在岁末迎来疫情的放开，可能并不是一件坏事。随着“阳过”们的逐渐康复，企业势必都摩拳擦掌，希望能够更快按下业务发展的加速键。作为企业的中坚力量的HR，可通过有序的人力资源管理，助力企业发展厚积薄发！