近日，携程集团表示启动“3+2”混合办公模式，从3月起，允许其员工每周三、周五在家远程办公。这也是中国首家率先启动“混合办公”模式的企业。

该消息发出后，在互联网上引发了广泛的讨论，不少网友纷纷表示，“怎样才能让我的老板看到”，话题#一周在家办公两天可行吗#也登上了微博热搜。

那么，“3+2”办公模式究竟是一种怎样的模式，未来会成为一种趋势吗？混合办公模式的推广，又将为旅游业带来哪些利好？

作者｜大可

什么是“3+2”混合办公模式？

根据携程消息，所谓“3+2”混合办公模式，即一周5天的工作日，每周三、周五可在家远程办公。该工作制作，将覆盖携程集团3万员工，且不分男女、不分值岗、不做薪资调整。

该消息公布后，引发了大量讨论，不少网友表示喜欢这个工作模式，也有网友嗟叹疫情之下的“非常之举”已然变成常态。

事实上，远程办公并非是一种新兴产物。随着互联网技术中远程会议、协同工作软件的成熟，加之新冠疫情的影响，近两年来全球掀起了一股远程办公的潮流。

由于中国疫情防控政策精准且有效，很早就恢复了办公室的传统工作模式，所以远程办公更像是疫情之下的“非常之举”，远不如美国、英国、新加坡等地普及。

梁建章曾发文表示，在美国，员工在家办公的企业已经迅速增加，截至其2013年发表QJE论文时，采取在家办公模式的人群占整体劳动力的比例在30年间增长了两倍，从1980年的0.75%上升到2010年的2.4%。

该文章指出，在2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制度，已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式。

自2020年新冠疫情在全球暴发以来，全球不乏知名公司宣布灵活办公。经有关媒体报道，2021年5月，科技巨头谷歌的首席执行官桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）在面向谷歌全体员工的一封电子邮件中表示，谷歌将进行混合工作周，办公室工作和远程办公并行，预计会有大约60%的员工每周有三天时间在办公室，20%的员工永久居家办公。

2021年6月，有媒体披露苹果宣布了一项混合工作时间表，从9月份开始，员工将每周返回办公室工作三天，这是在疫情迫使员工长时间在家工作后，向正常企业运营的转变。苹果员工随后发表公开信，要求苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）重新评估这一混合模式。该模式将要求苹果员工从9月初开始每周三天回到办公室。许多员工表示，如果苹果不改变强硬立场，他们将辞职。

除此之外，相关报道还有微软表示将允许员工永久在家工作，Facebook允许特定员工远程全职工作，亚马逊允许员工每周可远程工作两天，推特允许部分员工永久性居家办公……

为什么要推广“3+2”混合办公模式？

由此可见，“3+2”混合办公模式并非是携程的“拍脑袋”之举。事实上，在本次宣布启动该模式之前，携程已多次进行实验。

早在2010年底，携程两个部门的249个客服人员，参加了持续9个月的项目随机实验设计，参加试验的员工一个星期里会有4个班次在家里工作，第5个班次转移到办公室。

该研究结果显示，在家办公的员工业绩有显著的上升，在九个月里业绩增加了13%：其中的9%源于病事假的减少导致工作时间的增加，4%来自安静的工作环境导致工作效率的提高。

去年8月，携程集团宣布启动“2021混合办公试验”。该试验将通过两个对照组，总计数百名员工参与。介绍“2021混合办公试验”的结果时，梁建章表示：“实验效果是很明显的，我们员工的离职率下降了1/3，这对公司整体用工成本是有较大帮助”。

近些年来，随着城市办公场所周围房租的不断攀升，员工的房租成本、通勤成本也在无形增长。动辄2小时、3小时，乃至更多的通勤时间，不仅大大影响了员工的劳动效率，甚至是压垮打工人的最后一根羽毛。“在家办公”的可行性推广之后，打工人的工作效率及工作热情，兴许会有不小的提升。

作为人口学家，近些年的梁建章一直致力于研究中国的人口结构问题，并不时因发表人口言论登上热搜。针对携程推广的“3+2”混合办公模式，梁建章也从人口方向给出了解释。

梁建章表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。混合办公模式能让员工有更多的时间陪伴家庭、陪伴小孩。“如果大家都有更多的时间和家庭、和小孩在一起，可能对生育率也是有帮助的”。

就目前来看，混合办公模式似乎对企业、员工、社会均大有裨益，那么未来混合办公模式将会成为全球的一种趋势吗？而这种办公模式，又将为旅游行业带来哪些机遇？

“3+2”混合办公模式，可以大面积推广吗？

从上文提到的企业不难发现，过往推行过灵活办公的全球企业基本为互联网公司。而此次提出“3+2”混合办公模式的携程集团，同样是在线旅行服务公司。

相对于互联网企业的办公场所相对灵活，相较传统的制造企业对于办公场地的要求则相对依赖。北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云向凤凰网旅游表示，在未来比较长的一段时间内，“3+2”混合办公模式会成为一种趋势，但该模式并不适用于所有行业，例如医疗、酒店等生产类为主的行业。

文旅专家、凤凰网文旅智库特约研究员肖远山则认为：“‘雇佣制’没有未来，但也不是所有人都会去创业，介于创业和打工之间的灵活就业或个体经营会成为常态，3+2就是个体经营的一种过渡状态。”

但不可否认的是，“3+2”混合办公模式的推广，让员工每周可自由支配的时间多了2天。这对于旅游业而言，无疑是一个利好。

肖远山认为，“3+2”混合办公模式的推广，对旅游业总体而言肯定是好的。尽管总工作量没有降低，但扣除通勤等时间，员工可只有支配的休息时间多了，周边游的需求量会加大。此外，由于团队在一起工作的天数减少了，深度交流和关系建设的需求也会加大，企业团建和福利旅行的需求也会增加。

在吴丽云看来，“3+2”混合办公模式普及之后，相当于把旅游业的资源池放大了很多。这也就意味着，会激发更多旅游消费潜能，释放旅游消费潜力。若推行该模式的体量足够大，或许会影响酒店度假产品的开发。因为之后将有更多的人一边度假一边工作，这些人士对于酒店的相关配套设施，将会有更高的要求。

此外，梁建章也认为，混合办公模式对于旅游业也有一定的拉动作用。“它减少了通勤。但如果我们更多的公司去雇员工，并不一定是住在中心城区，可能是住在周边的城市的话，那对于酒店甚至于火车票，住得更远，对于飞机票都是有帮助的。如果周中有一天不回去，住在城市的话，那对酒店也是有帮助的。”

虽然目前不少人对“3+2”混合办公模式持有拥抱态度，但仍有部分网友担心，即便该模式节约了时间成本、租房成本，但居家办公会让工作和生活的界限模糊，难免会出现被迫延长加班时间，甚至出现睁开眼睛就开始工作的极端情况。也因此，“看上去很美”的混合办公模式，在各项规则的界定上还有很长的路要走。